Deine Insights & Analytics:

Was Du aus den Daten Deiner Kunden lernst…

Wie ertragreich ist Deine Kundenkommunikation? Ohne Datenanalyse keine Erkenntnisse. Ohne Erkenntnisse keine Optimierung.

Dein großer Mehrwert bei der smart.KIS Cloud von hutter & unger ist die automatisierte Datenanalyse in einem komprimierten Datenpool. Stammkundenanalysen zeigen Dir, welche Werbemaßnahmen wirklich greifen, welche Kanäle ROI bringen und wo Budget angepasst werden sollte. Kundenstromanalysen liefern Dir Einblicke in die Entwicklung Deiner Kunden, Zuwächse und Abgänge. Für Deine Kunden-App-Kampagnen kannst Du aus dem Monitoring alle Analysen zu wichtigen Parametern ziehen, wie z.B. Kaufaktivierungsquote, Umsatzverteilung, Durchschnittsbon oder Teilepreis je Kampagne.

Auf Basis unserer Analysen helfen wir Dir, positive, aber auch prekäre Unternehmensentwicklungen frühzeitig zu erkennen und zu intervenieren. Das führt in Deinem Store zu mehr Profitabilität und zukunftsfähigem Geschäftsausbau.

Warum sind Analysen das A und O?

Ohne Datenanalyse keine Erkenntnisse. Ohne Erkenntnisse keine Optimierung.

Optimiere Deinen ROI und Deine Budgets.

Stammkunden- & Umsatzanalyse

Kundenstrom-Analyse

Kampagnen-Analyse

Kunden clustern

Stammkunden- & Umsatzanalyse

Die Stammkundenanalyse zeigt Dir, welche Werbemaßnahmen wirklich greifen, welche Kanäle ROI bringen und wo Budget angepasst werden sollte. Deine Kunden werden in Cluster unterteilt (z.B. Best Friends | Good Friends | New Friends oder A-Kunden | B-Kunden | C-Kunden), innerhalb dieser Cluster nach Umsatztreibern analysiert und in übersichtlichen Diagrammen und Statistiken visualisiert. So gewinnst Du hohe Transparenz in der Bewertung des Konsumverhaltens Deiner Kunden.

Deine Vorteile: 

  • Optimiertes Prognosemanagement! Für Deine Order und Marketingkampagnen.

  • Preis- und Sortimentsstrategie! Erkennen, welche Warengruppen profitabel sind und wo Anpassungen nötig sind.

  • Effizienzsteigerung! Identifizieren von Schwachstellen (z. B. niedrige Conversions) und Optimierungspotenzialen.

  • Risikominimierung! Frühzeitige Erkennung von Umsatzrückgängen oder saisonalen Trends.

Customer Lifetime Value (CLV)

Kundenstrom-Analyse

Deine Analyse für eine langfristig steigende Customer Lifetime Value (CLV) | Gesamtkundenwert! Die Kundenstromanalyse liefert Dir Einblicke in die Entwicklung Deiner Kunden, Zuwächse und Abgänge und beantwortet wichtige Fragen wie:

  • Wie haben sich Deine A-Kunden im Vergleich zum Vorjahr entwickelt?

  • Welcher Good Friend hat ein Upgrade oder Downgrade durchlaufen?

  • Wie viele Kunden werden als Lost Friend deklariert (kein Umsatz mehr in den letzten 6 Monaten)?

  • Was bedeutet welcher Kundenstrom für Deinen Store übersetzt in Umsatz?

Return on Ad Spend (ROAS)

Kampagnen-Analyse

Diese Analyse ist wichtig für alle, die den Return on Ad Spend (ROAS) / Umsatz im Verhältnis zu den Werbekosten eruieren möchten! Für Deine Kampagnen-Analysen der Kunden-App kannst Du aus Deinem smart.KIS Monitoring alle Analysen zu wichtigen Parametern ziehen wie z.B.

  • Kaufaktivierungsquote

  • Umsatzverteilung im Vgl. zum Vorjahr

  • Durchschnittsbon und Teilepreis je Kampagne

  • Kaufwiederholgeschwindigkeit (KWG) | zeigt Dir an, wie oft welcher Kunde kam

  • Markenübersprünge und Crosssellings

  • Neukundengewinnung und CPA (Kosten pro Akquisition), um 1 Neukunden zu gewinnen

Dein Vorteil: validierter Marketing-ROI! Die Messbarkeit jeder Kampagne ermöglicht Dir eine Budget- und Content-Optimierung. Basierend auf der Analyse lernst Du, Deine nächste Kampagne gezielt zu verbessern.

Weiter zur modularen Kunden-App

Hier entdecken