Dein automatisiertes Marketing für einen optimierten ROI
Der Handel kämpft mit Teuerungen bei gleichzeitig nur langsam steigenden Preisen für die Ware. Um rentabel zu bleiben, werden kostengünstige Prozesse benötigt – auch im Marketing. Effizienz entsteht bekanntlich dadurch, dass man Prozesse automatisiert. Denn Automatisierungen sparen Zeit, fahren Personal und Budgets herunter und resultieren in einem verbesserten Return on Investment (ROI). Mit der Kunden-App lassen sich schnell und einfach alle Standard-Marketing-Prozesse Deines Stores in eine Automation überführen. Deine gesamte Customer Journey lässt sich via App abbilden, von der Neukundenakquise bis zur Reaktivierung passiver Kunden. Alles vollautomatisch. Wie das geht, zeigen wir Dir hier…
Wirtschaftlich intelligentes Marketing läuft vollautomatisiert!
Neukunden-Automation
Automatisierte Neukundenentwicklung in nur 1 Jahr
Die Basis für Dein vollautomatisiertes, „people-based“ Marketing ist Deine Kundendatenbank. Eine smarte Möglichkeit, um Deine digitale Kundendatei in hohem Tempo auszubauen, ist die Kunden-App. Der Neukunde lädt Deine App auf sein Smartphone und registriert sich mit seinen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, eMail, Geburtstag…). Die Neukundenregistrierung erfolgt BDSG-konform und alle Daten werden automatisch an Deine Kasse / Dein WWS übermittelt. Von da an durchläuft Dein Neukunde einen vollautomatisierten Prozess, der ihn an Deinen Store bindet und zum festen Bestandskunden entwickelt – in weniger als 1 Jahr.
Best Practice | Neukundenentwicklung
Modehaus Pollozek
Das wurde mit hutter & unger erreicht:
XXX
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„XXX.“
Fabian Pollozek, Geschäftsführung Pollozek:
„XXX.“
Best Practice | Markenentwicklung
Modehaus Pollozek
Das wurde mit hutter & unger erreicht:
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„XXX.“
Fabian Pollozek, Geschäftsführung Pollozek:
„XXX.“
Lost Friend Prävention
Automatisierte Lost Friend Reaktivierung in weniger als 3 Wochen
Kunden zu verlieren, ist fatal, vor allem wenn man bedenkt, wieviel monetärer und zeitlicher Aufwand in nur 1 neugewonnenen Kunden stecken. Wichtig ist es daher, Passivkunden frühzeitig zu detektieren und zu reaktivieren. Die Kunden-App macht das automatisch. Über die Schnittstelle zum WWS weiß sie genau, welcher Deiner Kunden wie lange nicht mehr gekauft hat. Wer z.B. seit 6 Monaten nicht mehr gemessen wurde, wird von der App automatisch kontaktiert.
Birthday-Automation
Automatisierte Geburtstagsgrüße: mehr als 33 % Kaufaktivierung
Happy Birthday. Happy Customer. Geburtstagsgrüße an die Kunden zu versenden, sind die „Loyalty-Cashcow“ in der Kundenbindung. Postalisch sind die taggenauen Zustellungen zum Geburtstag sehr teuer und zeitaufwendig – nicht aber via App. Denn dort laufen sie vollautomatisiert das gesamte Jahr durch. Einmal eingestellt, musst Du Dich um nichts kümmern.
Event-Automation
Digitale Gästelisten, Countdown
und Reminder für hohe
Teilnahme-Quoten
In jedem Retail-Jahr gibt es rollierende Events wie z. B. Einkaufsnächte, Modenschauen oder verkaufsoffene Sonntage. Via Event-Automation wird über Deine App eine Einladung versendet und Dein Kunde meldet sich und seine Begleitperson – optional mittels digitaler Gästeliste – zu Deinem Event an.
After-Event-Automation
Erneuter Kaufimpuls nach Event: selektiert nach Teilnehmer & Verweigerer
Du hattest einen Event in Deinem Store wie z.B. Late-Night-Shopping oder Fashionshow, aber wie geht es weiter? NACH dem Event ist VOR dem nächsten Einkauf! Mit dieser Automation wird direkt nach Deinem Event ein zeitnaher erneuter Kaufimpuls ausgelöst. Für die Impuls-Logik wird selektiert, ob Dein Kunde zum Termin in Deinem Store war (Event-Teilnehmer) oder nicht (Event-Verweigerer).
